Sistema de Información y Servicios al Vecino
El Sistema de Información y Servicios al Vecino responde a tus consultas, reclamos e inquietudes. Es, además, una herramienta de gestión eficaz que permite realizar el seguimiento permanente de cada caso y garantizar una respuesta adecuada por parte del área correspondiente en la organización municipal.
Por teléfono, por correo electrónico o a través de las redes sociales, tu contacto con un operador del Call Center del Municipio es transformado en una orden de servicio que se dispara automáticamente a la mesa de trabajo del funcionario responsable de atender esa demanda.
Además de identificar al funcionario, cada orden de servicio tiene asignada un tiempo máximo de resolución. Y podrás verificar en cualquier momento el estado de cumplimiento de tu pedido.
Tigre SIRVE nos ayuda a estar en contacto, a desarrollar la mejora continua de nuestros servicios y a fortalecer tus derechos.
